Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Diese Datenschutzerklärung erläutert Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website, in unserem Online-Shop, im Rahmen von Bestellungen, Kontaktanfragen, Kundenkonten, Marketingmaßnahmen, Tracking-Technologien und unseren Präsenzen auf sozialen Netzwerken.
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und behandeln Ihre Daten vertraulich sowie entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sowie den anwendbaren nationalen Datenschutzbestimmungen in Deutschland.
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Mocha Ember
München
Deutschland
E-Mail: info@mochaember.de
Weitere Informationen zum Unternehmen und zu den Kontaktmöglichkeiten finden Sie im Impressum dieser Website.
Wir verarbeiten insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten, soweit dies im Einzelfall erforderlich ist:
Bestandsdaten (z. B. Name, Anschrift), Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Vertrags- und Bestelldaten, Zahlungsdaten, Kommunikationsdaten, technische Nutzungsdaten, Gerätedaten, Protokolldaten, Marketing- und Einwilligungsdaten sowie gegebenenfalls Daten über Ihr Verhalten auf unserer Website und in unserem Online-Shop.
Soweit Sie ein Kundenkonto anlegen, eine Bestellung durchführen, uns kontaktieren, sich zum Newsletter anmelden oder mit Werbeinhalten interagieren, können weitere personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt – je nach Einzelfall – auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Soweit für das Speichern oder Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt dies zusätzlich auf Grundlage der anwendbaren Vorschriften für Cookies und ähnliche Technologien.
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben, bei einer Bestellung angeben, im Checkout hinterlegen, im Kundenkonto speichern oder uns im Rahmen einer Kommunikation zusenden.
Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten, z. B. Internetbrowser, Betriebssystem, Uhrzeit des Seitenaufrufs, Referrer-URL, Geräteinformationen, IP-Adresse und Interaktionen auf der Website.
Beim Besuch unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien erhoben und gespeichert, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt.
Dies sind insbesondere Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse.
Diese Daten werden verarbeitet, um die technische Stabilität, Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen, Störungen zu erkennen und Missbrauch zu verhindern.
Diese Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Das sind kleine Dateien oder technische Mechanismen, die Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen.
Einige Cookies sind technisch erforderlich, damit die Website, der Warenkorb, der Checkout und sicherheitsrelevante Funktionen ordnungsgemäß funktionieren. Andere Cookies und Technologien werden zu Analyse-, Statistik-, Komfort-, Personalisierungs- und Marketingzwecken eingesetzt.
Soweit technisch nicht erforderliche Cookies oder Tracking-Technologien verwendet werden, erfolgt dies nur nach Ihrer Einwilligung, sofern eine solche rechtlich erforderlich ist. Ihre Einstellungen können Sie jederzeit über unser Consent-Management anpassen oder widerrufen.
Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben und die daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihres Anliegens, zur Kundenkommunikation sowie zur internen Zuordnung und Dokumentation Ihrer Anfrage.
Wenn Sie in unserem Online-Shop bestellen oder ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten. Dazu gehören insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellinformationen, Kundenkonto-Daten, Kommunikationsdaten und – soweit erforderlich – Informationen im Zusammenhang mit der Zahlungs- und Versandabwicklung.
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Vertragsdurchführung, der Bearbeitung Ihrer Bestellung, der Lieferung der Waren, der Zahlungsabwicklung, der Rückabwicklung von Bestellungen, der Bearbeitung von Retouren sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.
Zur Abwicklung von Zahlungen und Lieferungen geben wir personenbezogene Daten an die jeweils eingesetzten Zahlungs- und Versanddienstleister weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
Darüber hinaus können wir IT-Dienstleister, Shop-Dienstleister, Hosting-Anbieter, Buchhaltungs- und Verwaltungsdienstleister einsetzen, soweit dies zur technischen Bereitstellung, Verwaltung oder rechtssicheren Abwicklung unseres Angebots erforderlich ist.
Wir speichern Kundendaten, Kontaktdaten, Bestelldaten, Kaufhistorie, Interaktionsdaten und gegebenenfalls weitere kundenbezogene Informationen, um unsere Kundenbeziehungen zu pflegen, Serviceleistungen zu verbessern, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und Marketingmaßnahmen durchzuführen.
Dies kann insbesondere die Zusendung von Informationen zu Produkten, Angeboten, Aktionen, Warenkorberinnerungen, Newsletter-Kampagnen, Produktempfehlungen und sonstigen werblichen Inhalten betreffen.
Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Soweit eine werbliche Ansprache im gesetzlich zulässigen Rahmen ohne gesonderte Einwilligung möglich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an Direktwerbung und Kundenpflege.
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Werbezwecken jederzeit widersprechen bzw. eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder in den Erhalt von Marketing-E-Mails einwilligen, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben, um Ihnen regelmäßig Informationen über unsere Produkte, Neuheiten, Aktionen und Inhalte zukommen zu lassen.
Soweit technisch umgesetzt, erfolgt die Anmeldung im Double-Opt-In-Verfahren. Dabei speichern wir Anmelde- und Bestätigungszeitpunkte sowie gegebenenfalls technische Nachweisdaten, um Ihre Einwilligung dokumentieren zu können.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder durch Nachricht an uns.
Wir verwenden Google Analytics, um das Verhalten von Besuchern auf unserer Website auszuwerten und unser Online-Angebot technisch, inhaltlich und wirtschaftlich zu verbessern.
Google Analytics kann insbesondere Informationen über Seitenaufrufe, Sitzungsdauer, Interaktionen, Herkunft der Nutzer, Endgeräte, Browserinformationen und allgemeine Nutzungsdaten erfassen.
Die Nutzung von Google Analytics erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung, soweit diese erforderlich ist. Die Auswertung hilft uns, unsere Website, Werbekampagnen, Benutzerführung und Angebote fortlaufend zu optimieren.
Wir verwenden Google Tag Manager und/oder Google Tag, um Website-Tags, Tracking-Skripte, Conversion-Tags und ähnliche technische Einbindungen zentral zu verwalten.
Der Google Tag Manager selbst dient in erster Linie der technischen Steuerung anderer Dienste. Soweit über diese Systeme Analyse- oder Marketing-Tools eingebunden werden, erfolgt deren Aktivierung – sofern rechtlich erforderlich – nur nach Ihrer Einwilligung.
Wir nutzen Google Search Console, um die technische Auffindbarkeit, Indexierung und Sichtbarkeit unserer Website in den Google-Suchergebnissen zu überwachen und zu verbessern.
Dabei können uns insbesondere Informationen über Suchanfragen, Klicks, Impressionen, Indexierungsstatus und technische Fehler unserer Website zur Verfügung gestellt werden.
Wir können Meta Business Tools, insbesondere den Meta Pixel, einsetzen. Hierdurch kann nachvollzogen werden, wie Nutzer mit unserer Website interagieren, nachdem sie eine Anzeige auf Facebook, Instagram oder anderen Diensten von Meta gesehen oder angeklickt haben.
Dies ermöglicht uns, die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen, Zielgruppen zu bilden, Werbekampagnen zu optimieren, Remarketing-Maßnahmen durchzuführen und Werbeinhalte besser an Interessen anzupassen.
Soweit erforderlich, erfolgt die Nutzung nur mit Ihrer Einwilligung.
Wir betreiben Unternehmensprofile und Präsenzen auf sozialen Netzwerken und Plattformen, insbesondere auf Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, Pinterest, Threads sowie X / Twitter und gegebenenfalls weiteren Plattformen.
Wenn Sie unsere Profile besuchen, mit unseren Inhalten interagieren, Beiträge kommentieren, Nachrichten senden oder uns über soziale Netzwerke folgen, können personenbezogene Daten durch die jeweiligen Plattformbetreiber und gegebenenfalls auch durch uns verarbeitet werden.
Für die Datenverarbeitung durch die jeweiligen Plattformbetreiber gelten ergänzend deren eigene Datenschutzbestimmungen.
Wir können auf unserer Website Meta-Tags, Google-Tags, Conversion-Tags, Tracking-Pixel, Marketing-Tags und sonstige technische Integrationen einsetzen, um Werbekampagnen auszuwerten, Conversions zu messen, Reichweiten zu analysieren und Marketingmaßnahmen plattformübergreifend zu steuern.
Solche Technologien können Informationen über Ihr Verhalten auf unserer Website erfassen und diese mit Analyse- oder Werbeplattformen verknüpfen. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt der Einsatz ausschließlich nach Ihrer Zustimmung.
Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, Sie eingewilligt haben oder eine sonstige datenschutzrechtliche Erlaubnis vorliegt.
Empfänger können insbesondere Hosting-Anbieter, Shop-Systeme, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, E-Mail- und Newsletter-Anbieter, IT-Dienstleister, Analyse- und Marketingdienstleister, Plattformbetreiber und sonstige Auftragsverarbeiter sein.
Im Rahmen der Nutzung bestimmter Dienste kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden.
Dies kann insbesondere bei globalen Plattformen und Anbietern aus den USA oder anderen Drittländern der Fall sein. In solchen Fällen achten wir auf geeignete Garantien und datenschutzrechtliche Schutzmechanismen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Anschließend werden die Daten gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt, sofern keine weitere rechtliche Grundlage für die Speicherung besteht.
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.
Sie haben außerdem ein Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
Darüber hinaus können Sie eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenn Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeitet werden, haben Sie das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.
Außerdem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu.
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Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen und Datenverarbeitungen abzubilden.
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